Политика конфиденциальности

Beijing How Cool Refrigeration Technology Co., Ltd. («Howcool», «мы») уважает Вашу конфиденциальность. В настоящей политике разъясняется, какую информацию мы собираем, когда Вы пользуетесь нашим сайтом (epccold.com), отправляете запрос на коммерческое предложение или взаимодействуете с нашими коммерческими и инженерными командами, и как эта информация используется и защищается.

1. Какую информацию мы собираем

Мы собираем персональную информацию, которую вы добровольно предоставляете, когда вы:

• Заполняют форму обратной связи, запрашивают коммерческое предложение или загружают каталог
• Связываются с нами по электронной почте, WhatsApp, телефону или другим мессенджерам
• Подписываются на обновления продукции или технические рассылки

Эта информация может включать: ваше имя, название компании, страну, адрес электронной почты, номер телефона или WhatsApp, а также любые сведения о проекте, которые вы решите сообщить (производительность, температура, локация, применение).

Мы также автоматически собираем неперсональную информацию при посещении сайта: IP-адрес, тип браузера, тип устройства, посещённые страницы и URL-источник перехода. Эта информация собирается через стандартные журналы сервера и cookie.

2. Как мы используем Вашу информацию

Мы используем вашу информацию для:

• Отвечать на ваши запросы коммерческих предложений и давать технические рекомендации
• Направлять запрошенные вами каталоги продукции, кейсы проектов и прайс-листы
• Поддерживать связь по текущим проектам, заказам, отправкам и постгарантийной поддержке
• Улучшать содержимое сайта и пользовательский опыт
• Соблюдать юридические и нормативные обязательства (экспортная документация, налоговая отчётность)

3. Передача информации

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не обмениваем вашу персональную информацию. Мы можем передавать её следующим сторонам:

• Партнёры по перевозкам и логистике — только информация, необходимая для доставки оборудования по вашему адресу
• Банки и платёжные операторы — только информация, необходимая для обработки платежей
• Поставщики компонентов (Bitzer, Siemens, Schneider и др.) — только когда этого требует регистрация гарантии
• Government authorities — когда этого требует закон (экспортные декларации, таможня)

4. Безопасность данных

Мы применяем разумные физические, технические и административные меры защиты вашей информации от несанкционированного доступа, утраты или неправомерного использования. Howcool сертифицирован по ISO/IEC 27001:2013 в области управления информационной безопасностью. Тем не менее, ни один метод передачи данных через интернет не является на 100 % безопасным; мы не можем гарантировать абсолютную защиту.

5. Cookies

Наш сайт использует cookie для базовой функциональности и анонимной аналитики. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но в этом случае некоторые функции сайта могут работать некорректно.

6. Ваши права

Вы имеете право:

• Получить доступ к персональной информации, которую мы храним о вас
• Запросить исправление неточной информации
• Запросить удаление вашей информации (с учётом юридических обязательств по хранению записей)
• Отказаться от маркетинговых рассылок в любое время

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами по адресу [email protected].

7. Ссылки на третьих лиц

Наш сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы (WhatsApp, сайты поставщиков, сайты партнёров). Мы не несём ответственности за политику конфиденциальности этих третьих сторон. Просим ознакомиться с их политиками самостоятельно.

8. Конфиденциальность детей

Наш сайт и услуги предназначены для коммерческого B2B-использования. Мы сознательно не собираем персональные данные от лиц моложе 16 лет.

9. Изменения данной Политики

Мы можем периодически обновлять данную Политику конфиденциальности. Дата «Обновлено» в верхней части страницы отражает дату последней редакции.

10. Связаться с нами

По вопросам конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь: