Chính sách bảo mật

Beijing How Cool Refrigeration Technology Co., Ltd. ("Howcool", "we", "us") respects your privacy. This policy explains what information we collect when you use our website (epccold.com), submit a quotation request, or communicate with our sales and engineering teams, and how that information is used and protected.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân mà Quý khách tự nguyện cung cấp khi:

• Điền vào biểu mẫu liên hệ, yêu cầu báo giá hoặc tải catalogue
• Liên hệ với chúng tôi qua email, WhatsApp, điện thoại hoặc các dịch vụ tin nhắn khác
• Đăng ký nhận thông tin sản phẩm hoặc bản tin kỹ thuật

Thông tin này có thể bao gồm: tên Quý khách, tên công ty, quốc gia, địa chỉ email, số điện thoại hoặc WhatsApp, và mọi thông tin dự án mà Quý khách chia sẻ (công suất, nhiệt độ, vị trí, ứng dụng).

Chúng tôi cũng tự động thu thập thông tin phi cá nhân khi Quý khách truy cập website: địa chỉ IP, loại trình duyệt, loại thiết bị, các trang đã xem và URL nguồn. Thông tin này được thu thập qua nhật ký máy chủ tiêu chuẩn và cookies.

2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của Quý khách

Chúng tôi sử dụng thông tin của Quý khách để:

• Phản hồi yêu cầu báo giá và đưa ra khuyến nghị kỹ thuật
• Gửi catalogue sản phẩm, case study dự án và bảng giá theo yêu cầu của Quý khách
• Trao đổi về các dự án đang triển khai, đơn hàng, vận chuyển và hỗ trợ sau bán hàng
• Cải thiện nội dung website và trải nghiệm người dùng
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và quy định (chứng từ xuất khẩu, hồ sơ thuế)

3. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của Quý khách. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác vận chuyển và logistics — chỉ thông tin cần thiết để giao thiết bị đến địa chỉ của Quý khách
• Ngân hàng và đơn vị xử lý thanh toán — chỉ thông tin cần thiết để xử lý thanh toán
• Nhà cung cấp linh kiện (Bitzer, Siemens, Schneider, v.v.) — chỉ khi đăng ký bảo hành yêu cầu
• Government authorities — khi pháp luật yêu cầu (khai báo xuất khẩu, hải quan)

4. An toàn dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ vật lý, kỹ thuật và quản trị hợp lý để bảo vệ thông tin của Quý khách trước hành vi truy cập trái phép, mất mát hoặc sử dụng sai mục đích. Howcool được chứng nhận ISO/IEC 27001:2013 về quản lý an toàn thông tin. Tuy nhiên, không phương thức truyền tin qua Internet nào an toàn 100 %; chúng tôi không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối.

5. Cookies

Website của chúng tôi sử dụng cookies cho các chức năng cơ bản và phân tích ẩn danh. Quý khách có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể không hoạt động đúng nếu thiếu cookies.

6. Quyền của Quý khách

Quý khách có quyền:

• Truy cập thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về Quý khách
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác
• Yêu cầu xóa thông tin của Quý khách (tùy thuộc nghĩa vụ lưu trữ theo luật)
• Hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào

Để thực hiện các quyền này, liên hệ chúng tôi tại [email protected].

7. Liên kết bên thứ ba

Website của chúng tôi có thể dẫn đến các website của bên thứ ba (WhatsApp, website nhà cung cấp, website đối tác). Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thực hành bảo mật của các bên thứ ba này. Vui lòng xem xét chính sách bảo mật của họ một cách độc lập.

8. Bảo mật cho trẻ em

Website và dịch vụ của chúng tôi dành cho mục đích thương mại B2B. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 16 tuổi.

9. Thay đổi Chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này phản ánh bản chỉnh sửa gần nhất.

10. Liên hệ chúng tôi

Mọi câu hỏi về bảo mật xin liên hệ: